Política de privacidad Prenorivexila
Compromiso con la protección de tus datos en Colombia.
Bienvenido a nuestra política de privacidad
En Prenorivexila, priorizamos la transparencia y el respeto por la privacidad de usuarios y clientes. Este documento describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información en cumplimiento con la ley colombiana.
Esta política aplica a todas las interacciones y servicios ofrecidos por Prenorivexila, garantizando que tus datos serán gestionados con responsabilidad y seguridad en todo momento.
Sobre la recolección de datos personales
Recolectamos datos necesarios para la prestación de servicios, mejora de ofertas y cumplimiento normativo en Colombia.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico.
- Información de empresa y cargo al solicitar asesoría.
- Solicitudes de soporte, feedback o consultas vía formularios.
- Datos compartidos en reuniones digitales o físicas.
- Información voluntaria brindada durante proyectos conjuntos.
Información recolectada automáticamente
- Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
- Dirección IP, ubicación aproximada y tipo de dispositivo usado.
- Interacciones y uso de herramientas digitales propias.
- Registros técnicos de acceso y actividad en la plataforma.
- Tiempos de visita y patrones de uso general.
¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tus datos solo para fines legítimos, como prestar servicios, comunicación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Atender tus solicitudes y consultas profesionales.
- Gestionar proyectos y seguimiento de servicios contratados.
- Optimizar la experiencia de usuario y personalizar nuestra oferta.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios en Colombia.
- Proveer actualizaciones sobre servicios y novedades relevantes.
- Mejorar procesos internos y seguridad operativa.
- Analizar estadísticas para desarrollo de soluciones innovadoras.
Nuestro compromiso: Aplicamos estrictas medidas técnicas y organizacionales para asegurar la confidencialidad de tus datos personales en cada etapa.
Sobre el uso y compartición de datos
Solo compartimos datos con prestadores de servicios bajo contratos de confidencialidad y en conformidad con la ley colombiana.
Terceros prestadores autorizados
Únicamente transferimos datos a proveedores que aseguren protección y cumplimiento normativo equivalente.
Obligaciones legales y regulatorias
Respondemos ante autoridades si es requerido por la ley, siempre informando al usuario si es posible.
Estadísticas y uso anónimo de datos
Utilizamos datos no identificables para análisis, mejora y reporte de tendencias de uso grupal.
Derechos del titular de datos
Puedes ejercer derechos de acceso, corrección, eliminación y restricción sobre tus datos personales conforme la normativa colombiana.
- Acceso garantizado a tus datos personales y finalidades de uso.
- Corrección de datos inexactos o desactualizados en nuestros sistemas.
- Eliminación de información cuando la ley y el servicio lo permitan.
- Portabilidad de datos en formato estructurado a solicitud.
- Oposición a tratamientos de datos no esenciales o con fines de marketing.
- Restricción temporal de procesamiento ante determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, comunícate a través de nuestros canales de contacto y te responderemos oportunamente.
Medidas de seguridad
Protegemos tus datos con tecnologías de cifrado, controles de acceso y monitoreo constante para evitar incidentes.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito.
- Auditorías regulares de seguridad digital.
- Sistemas de detección y monitoreo proactivo.
- Accesos restringidos a información confidencial.
Medidas organizacionales
- Capacitación permanente en protección de datos.
- Políticas internas de privacidad y tratamiento seguro.
- Gestión documental con criterios de confidencialidad.
- Designación de responsable de tratamiento de datos.
Retención de datos personales
Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir funciones contractuales, legales y de mejora de servicios.
- Datos de cuentas mientras usuario sea activo.
- Registros de interacción relacionados con propuestas y diagnósticos.
- Correspondencia y tickets de soporte asociados.
- Facturación conforme a obligaciones locales.
- Datos para comunicaciones sobre novedades y servicios.
El usuario puede solicitar eliminación según lo permitido por la ley.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de Colombia respetando niveles adecuados de protección y con garantías contractuales.
- Contratos con cláusulas tipo y supervisión.
- Plataformas tecnológicas certificadas en privacidad.
- Revisión continua de proveedores externos.
- Autorización previa en casos particulares.
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas, de rendimiento y analítica siguiendo normativa colombiana y permitiendo su gestión al usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para funcionalidad básica de la web.
- Miden actividad y rendimiento en nuestro sitio.
- Guardan preferencias y personalizan tu experiencia.
- Facilitan integración con herramientas de terceros.
Puedes gestionar o revocar tu consentimiento desde el banner de cookies en cualquier momento.
Actualización de la política
Notificamos cambios relevantes y mantenemos visible la fecha de actualización para tu consulta.
- Aviso en la web sobre cambios mayores.
- Notificaciones por correo si lo requiere la ley.
- Histórico de versiones accesible a usuarios.
- Soporte para resolver dudas sobre actualizaciones.
Consulta esta sección frecuentemente para mantenerte informado.
Contacto sobre privacidad
Resolvemos tus dudas y solicitudes sobre tratamiento de datos personales.
Prenorivexila
2599 Considine Ways West Reinhold, 93183-6408 Colombia
Tel.: +57 4 884 6070
Email: content@prenorivexila.com
Actualizado el 21 de abril de 2026
Vigente desde el 21 de abril de 2026